Recursos Avançados
Transferência de Chats entre Atendentes
Um determinado atendente responde a um chat e durante a conversa identifica que precisa transferir o atendimento para outro Departamento. Este processo é muito simples. Basta clicar no ícone indicado na tela abaixo:
Selecione o atendente e clique em "Transferir":
Pronto! O novo atendente irá receber o chamado para continuar a conversa.
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R. Joaquim da Silva Martha 4-27