Segundo dados do e-Bit, o último Dia das Crianças movimentou no e-commerce brasileiro cerca de R$ 1,34 bilhão, sendo a data apontada como uma das principais do varejo, atrás apenas do Natal e do Dia das Mães. Com tantas oportunidades em vista, é preciso traçar estratégias adequadas para ter sucesso, pois o mercado está cada vez mais competitivo. Selecionamos algumas dicas para sua loja virtual alcançar novos clientes e engajar os consumidores atuais nesta data. Confira.   1. Planeje Em uma... Leia Mais »

A competitividade do mercado impõe cada vez mais que as empresas criem laços de fidelidade com seus clientes, apontando para uma deficiência crescente: o Atendimento! O atendimento online é um dos principais meios de comunicação com o cliente. Via chat, sites, blog e redes sociais a empresa pode esclarecer dúvidas, atender as necessidades ou mesmo apresentar novos produtos. Mas como a sua empresa trata esse setor? Muitas empresas valorizam mais o uso de links patrocinados ou a página na web,... Leia Mais »

O primeiro passo foi dado: você implementou todas as estratégias de marketing digital e atraiu um grande tráfego para seu e-commerce. Mas, quando tudo parecia ir bem, você percebeu que as vendas não foram efetivadas e os carrinhos de compra apareciam abandonados ao léu... O que pode estar errado?   Mesmo que você esteja um pouco assustado com o abandono de carrinhos na sua loja virtual, este fato é mais comum do que você pensa. Abandono de Carrinhos Um estudo do IBOPE e-commerce, de 2013,... Leia Mais »

Você já sabe que os consumidores virtuais querem atendimento instantâneo e respostas imediatas (se não sabe do que estamos falando, leia nosso outro post). Cliente satisfeito é cliente fiel à marca. E cliente fiel certamente retornará para outras compras e indicará sua empresa para conhecidos. Uma pesquisa feita pela eMarketer identificou que 62% dos potenciais clientes que visitam uma loja pela primeira vez estão inclinados a comprar produtos online se o suporte ao cliente via chat em tempo... Leia Mais »

Você já fez de tudo para atrair tráfego para seu e-commerce. Já implantou todas as táticas de marketing de conteúdo, digital, focou em redes sociais, nas técnicas de SEO, fez campanhas de e-mail marketing e muito mais. Agora, os novos visitantes estão chegando em grande número a sua loja virtual! Perfeito, não é? E o que acontece depois? Ficam ou vão embora? Os novos visitantes vão gastar apenas alguns segundos na sua loja virtual para tomar a decisão de ficar e explorar o conteúdo, ou ir para... Leia Mais »